安阳市教育发展中心坚持“便民、高效、暖心”的服务理念，将2025年上半年高级中学及中等职业学校教师资格证书发放作为“我为群众办实事”的具体抓手，实行“邮政快递为主、现场领取为辅”原则，把现场领证比例压降到20%以内，构建“政务专递+现场领取”双通道，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让证书“飞”进千家万户、“凉”在大厅窗口，真正把服务做到群众心坎上。

　　一是开通“政务专递”——安全、极速、可追溯。中心与中国邮政安阳分公司签订“政务专递”协议，开辟教师资格证书邮寄“绿色通道”。证书及申请表采用EMS专用封套，全流程可追踪。7月15日，2500余份证书由EMS政务专员逐一派送，最远抵达新疆、海南，平均48小时内签收，实现“跨省不过夜、同城半日达”。

　　二是打造“清凉领证”——预约、分流、零等待。7月18日，现场领证在市教育局一楼大厅启动。中心提前通过微信群提示、扫码叫号、小程序预约分时段限流等方式，实现申领人“即到即领”。为应对高温酷暑，中心还为申领人提供了“清凉服务”，一杯杯清凉的酸梅汤，不但驱散了夏日的暑气，还让申领人感受到了浓浓的关怀与温暖。当天共发放证书近500份，中心工作人员优质的服务水平赢得了申领人的一致好评。

　　下一步，市教育发展中心将持续优化服务细节、完善服务流程，以更规范的标准、更优质的举措，让群众在办事过程中感受到更实在的便利与更真切的关怀。

　　（教育发展中心郭凯玥/供稿 初审/张伟 终审/李军）